Dijital Dönüşüm, Ekonomik Büyümeyi Belirleyecek

Geçen hafta işlediğim blog yazımda “İş Dünyası Teknolojiyle Dönüşecek” konusunu ele almıştım. Konunun devamı niteliğinde olan bu haftaki yazımda da “Dijital Dönüşüm, Ekonomik Büyümeyi Belirleyecek” başlığı altında; dijital dönüşümde öncü şirketlerin, teknolojiyi en iyi ve verimli bir şekilde kullanarak; ekonomik büyümenin itici gücü olacaklarını örneklerle beraber aktarıyorum.

Önceki hafta, Uluslararası denetim ve danışmanlık şirketi Ernst & Young Global Limited’in “Covid-19 Sonrası Bilgi Teknolojilerinin Dijital Dünyada Yeni Rolü Raporu”na yer vererek, rapora göre; iş dünyasında dönüşümün temelinde sürdürülebilir teknolojiler olacağını; döngüsel ekonomiye olan ilginin artacağını, yeni dönemde kurumsal değişimlerin temelinde sürdürülebilir teknolojilerin bulunacağının altını çizmiştim. Rapor ayrıca, iş dünyası liderlerinin kısa ve orta vadede yeni teknolojilere adaptasyonunu, dijital dönüşüm ve iş görünümü ile ilgili görüş ve beklentilerini ortaya koyuyordu.

Dijital Dönüşüm’de Vodafone ve TÜSİAD İşbirliği

Vodafone Business ve Türk Sanayici ve İşinsanları Derneği (TÜSİAD) sanayide dijital dönüşüm için işbirliklerini güçlendirme kararı aldı. Türkiye’nin dijitalleşmesi yolunda liderlik etme vizyonu olduğunu daha önce duyuran Vodafone Business, Türkiye’nin teknoloji ekosistemine destek vermeye devam eğini açıkladı. TÜSİAD da Sanayide Dijital Dönüşüm Programı’na (TÜSİAD SD²) desteğini bu yıl da sürdüreceğini açıkladı. Üçüncü yılına giren TÜSİAD SD² Programı, dijital dönüşümde arayışı olan teknoloji kullanıcısı şirketlere doğru çözüm ortağını bulma imkanı sunuyor. Vodafone Business’in desteklediği program, dijital dönüşümde arayışı olan, farklı sektörlerde faaliyet gösteren teknoloji kullanıcısı şirketlere doğru çözüm ortağının bulnmasında ve ihtiyaçlara yönelik çözüm üretilmesinde yardımcı oluyor. Teknolojik ürün ve hizmet geliştiren tedarikçi KOBİ’ler de bu programla çözümlerini sunarak, müşteri doğrulaması yapabilecekleri bir platforma ulaşıyor.

Üçüncü yılına giren programda 2020 dönemi çağrıları açılırken teknoloji KOBİ’lerinin başvuruları alınmaya başlandı bile…Başvurular 18 Eylül 2020 tarihine kadar kabul edilecek.

Sanayide Dijital Dönüşüm-TÜSİAD SD² Programı’nın 2020 takvimi online basın toplantısıyla tanıtıldı. Toplantıda, Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, TÜSİAD Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve Sanayi Politikaları Yuvarlak Masa Başkanı Bahadır Balkır ile TÜSİAD Sanayide Dijital Dönüşüm (TÜSİAD SD²) Programı Görev Gücü Başkanı Perihan İnci birer konuşma yaptılar. Tanıtım programına, TÜSİAD SD^2’nin 2020 döneminde çağrı açan şirketlerin temsilcileri, TÜSİAD üyeleri ve Vodafone Türkiye temsilcileri katıldı. Basın toplantısının ardından düzenlenen Teknoloji Sohbetleri’nin moderatörlüğünü de TÜSİAD SD² Görev Gücü Üyesi Serdar Urçar üstlendi. Sohbette Vodafone Türkiye Kurumsal Çözümler Direktörü Berna Kulaksız pandemi ile yeniden şekillenen iş dünyasında geleceğin teknolojileri hakkında bilgi verdi.

Dijital Dönüşüm İşbirlikleriyle Gelecek

Önümüzdeki dönemi belirleyecek olan ‘Dijital Dönüşüm’ün en önemli unsuru; firmalar arası gerçekleştirilmesi muhtemel olan işbirlikleri olarak gözüküyor. Sanayide dijital dönüşümü hızlandıracağı belirtilen TÜSİAD SD² Programı’nın Dijital Platformu’nun da çok yakında devreye gireceğinin sinyali verildi bile.  

2018’de gündeme alınan TÜSİAD SD², birlikte üretme, birlikte yaratma, birlikte var olma kültürü üzerinde olgunlaştırılmış drmda. Sürdürülebilir bir inovasyon ekosistemi yaratma vizyonunu ile de ülkemizde teknoloji üretme yetkinliğine ilişkin farkındalık yaratma çabasının odak noktasına almış bir proram. TÜSİAD SD^2, KOBİ’ler tarafından üretilen teknolojinin ülkemizde değer yaratması için kolları sıvamış şekilde.

TÜSİAD SD^2, bugün 2 bin 500 civarında takipçi ve bin 400’ü aşan kayıtlı teknoloji tedarikçisi ile ülkemizin en büyük teknoloji ekosistemlerinden birini oluşturuyor. Alanında tek olarak nitelendirilen TÜSİAD SD², ‘dijital dönüşüm’ü hızlandırmayı; teknoloji kullanıcıları ve üreticileri arasında bir köprü görevi görmeyi; teknoloji ekosistemi yaratmayı hedefliyor.

Giderek daha fazla sektörler arası teknoloji geçişini de sağlamayı odak noktası edinen programla, hem teknolojinin ülkemizde yaygınlaşması hem de ‘teknoloji ihracatı’na katkı verilmesi planlanıyor. Program hakkında detaylı bilgiye www.tusiadsd2.org web platformundan ulaşılabiliniyor.

KOBİ’lere e-Ticaret Desteği

KOBİ’lerin dijitalleşmelerini sağlamak ve  e-ticaret desteği vermek amacıyla Ticaret Bakanlığı ve Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’nin (TOBB) himayesinde düzenlenen “Türkiye Teknoloji Buluşmaları’’ online toplantısı ise Vodafone Türkiye ve Akbank ana sponsorluğunda geçtiğimiz haftalarda gerçekleştirildi. Etkinlikte “Vodafone Business Dijital KOBİ Eğitim Platformu” da tanıtıldı. Etkinlikte, pandemi sürecinde yeniden şekillenen iş süreçleri ile KOBİ’lerin dijitalleşmeyle birlikte yaşanan hızlı dönüşüme ve global rekabete nasıl ayak uydurabileceği tartışıldı.

 

Türkiye ekonomisinin can damarı olan KOBİ’leri geleceğin dijital dünyasına hazırlamak için güçlerini birleştiren TOBB ile Vodafone Business, KOBİ’lere e-ticaret yolculuklarında rehberlik ederek dijital pazarlama fırsatlarından yararlanmaları ve yeni pazarlara ulaşabilmeleri için destek sağlayacak. Dijital KOBİ Eğitim Platformu’nda e-ticaret’ten dijital tarıma, e-ihracattan dijital pazarlamaya, dijital ve finansal okur yazarlıktan girişimciliğe kadar Endüstri 4.0, Yurt Dışı Pazarlara Açılma, Yeni Pazarlara ve Potansiyel Müşterilere Erişme Yöntemleri, Sosyal Medya ve Diğer Dijital Kanalları Kullanma gibi birçok başlıkta KOBİ’lerin ihtiyaç duyduğu sektörel eğitimler verilecek.  

Türkiye Teknoloji Buluşmaları’nın açılış konuşmalarını TOBB Başkanı Rifat Hisarcıklıoğlu, Vodafone Türkiye CEO’su Colman Deegan ile E-Ticaret Merkezi CEO’su Merter Özdemir gerçekleştirdi.

 

Toplantı kapsamında gerçekleştirilen “Yeni Dünyada KOBİ İhtiyaçları, E-Ticaretin Önemi ve Temassız Teknoloji Çözümleri” başlıklı panelde ise yeni dünyada KOBİ ihtiyaçları tartışıldı.

Moderatörlüğünü Merter Özdemir’in yaptığı panele Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, Trendyol Yönetim Kurulu Üyesi Ozan Acar ile Ideasoft CEO’su Seyhun Özkara konuşmacı olarak katıldı. TOBB Sektörler ve Girişimcilik Daire Başkanı Saygın Baban’ın moderatörlüğünü yaptığı “E-Ticaretin Önemi ve Geleceğin Ekonomisi” konulu panelde ise EPTT AVM CEO’su Hakan Çevikoğlu, OPLOG CEO’su Halit Develioğlu, iPara CEO’su Burhan Eliaçık ve Tek Kılavuz CEO’su Mehmet Volkan Çakmak konuştu.

 

Dijital Pazarlamada İnsana Yatırım

 

Uzmanlar, dijital pazarlamada insana yatırım yapmanın iş ve işlemlere yüzde 15 ek performans kazandırdığı olgusu üzerinde önemle duruyor. İnsana yatırımın dijital pazarlamanın satış performansını yüzde 50 artırdığının da altını çizen uzmanlar, ‘pozitif yön’de büyümesini her geçen gün artıran dijital pazarlamanın, kurumların işlem sayılarını kısa sürelerde yüzde 50 oranında artırarak daha fazla satış yapılmasını sağladığını dile getiriyorlar.

 

Yapay zeka, makine öğrenmesi gibi teknolojiler ve insanlar tarafından optimize edilmiş veri girişi birleştiğinde de dijital pazarlamada yüzde 15’e kadar ek performans elde ediliyor.

 

Günümüzde her geçen saniye daha fazla veri üretilirken, kullanıcılar kişiselleştirilmiş içerikler bekliyor. Bu noktada önemini artıran makine öğrenimi, verilerin toplama, işleme ve uygulama süreçlerini hızlandırarak, pazarlamacılara müşteri ihtiyaçlarını belirlemek ve anlamak için daha önce hiç sahip olmadıkları bir güç sağlıyor.

 

Boston Consulting Group’un (BCG) Google için yürüttüğü araştırmaya göre, veriye dayalı ileri teknolojiler işletmelerin büyümesini sağlıyor. Araştırma kapsamında gerçekleştirilen testlerde dijital pazarlama faaliyetleri gerçekleştiren işletmeler, ilk dört ila altı hafta arasında işlem sayılarını yüzde 50 oranında artırarak satış grafiğinde yükselme ortaya koyuyor. Bu büyüme, işlem başı maliyeti yüzde 44 oranında azaltırken, dijital pazarlama harcamalarından elde edilen geliri de yüzde 33’e varan oranda artırıyor. BCG, 200’ün üzerinde anket, 15’in üzerinde test ve 40’ın üzerinde uzman ile görüşmeler gerçekleştirerek bu sonuçları elde ettiğini açıklıyor.

BCG tarafından yapılan araştırmada ortaya konan diğer bir önemli konu ise dijital pazarlamada başarılı olmak için yararlanılan insan gücü. Mevcut teknolojiler ne denli güçlü olsalar da sürekli insan girdisine ihtiyaç duyuyor. Kampanya hedefi, kategori özelliği ve müşteri davranışına makine öğrenimi tabanlı algoritmaları entegre etmenin en iyi yollarına karar vermek, akıllıca stratejik kararlar almak ve teknolojiyi optimize etmek için işletmelerin insan gücüne de ihtiyacı var. BCG'ye göre, şirketler veriye dayalı ileri teknolojilerden yararlandığında kampanya metriklerinde yüzde 20'yi bulan gelişme sağlanabiliyor.

Dijital pazarlamada insan kaynağının önemine dikkat çeken EG Bilişim Teknolojileri CEO'su Gökhan Bülbül, dijital pazarlama alanında sürekli gelişen teknolojilerin, şirketlerin iş hacimlerine yaptığı kaldıraç etkisinin, kısa zamanda yüzde 50’lere ulaştığını belirtiyor. Bülbül, BCG’nin yapmış olduğu araştırma sonuçlarının dijital pazarlamada insan kaynağının ne denli önemli olduğunu gözler önüne serdiğini ifade ediyor.

 

KOBİ’ler Dijitalleşme ile Fark Yaratacak

KOBİ’ler yeni dünya düzeninde dijitalleşme ile fark yaratacaklar. 2020 yılında dijital pazarlama eğilimlerinin değişmesi bekleniyor. Tüm dünyada birçok firma özellikle de KOBİ’ler, dijital pazarlama yöntemleri arasında daha az gündeme aldıkları e-posta pazarlama ve site üstü araçlar gibi modüler fakat etkili pazarlama araçlarının önemini daha net kavramış durumdalar. Konuya ilişkin, Türkiye'nin yazılım sektöründeki önemli AR-GE şirketlerinden biri olan Entegre Dijital Pazarlama Platformu Setrow Genel Müdürü Turgut Taneli, sektörde bağımsız şekilde internet üzerinden ürün ve hizmetlerini pazarlamak isteyen küçük işletmeler için kritik bir fırsatlar serisi oluştuğun belirterek, dijital pazarlamanın doğru kullanıldığı takdirde işletmelerin işlerini büyütme potansiyeli çok büyük olan yegane unsuru olduğunun altını çiziyor. Taneli, e-posta pazarlama araçlarının yanı sıra web site ziyaretçilerine yönelik kampanya bildirimlerinin gerçekleştirilebileceği, akıllı anketlere verilen cevaplar doğrultusunda senaryoların kurulabileceği ve pazarlama araçlarının markalar tarafından maksimum performans ile kullanılmasının hedeflenebileceğini kaydediyor.