Bilişim Teknoloji

Yeni yapılan bir küresel araştırmada; 2030’da müşteri deneyimi nasıl olacak? Sorusuna yer verildi. Araştırmaya göre, teknoloji yeniden tasarlanan müşteri deneyiminin ardındaki başlıca itici güç olacak. Markalar tüketicilerin hızına yetişmek ve gelişen tüketici teknolojilerine ayak uydurmak için müşteri ekosistemlerini yeniden kurgulamak zorundalar… Futurum Research’ün hazırladığı ve SAS’ın sponsor olduğu “ Deneyim 2030: Müşteri Deneyiminin Geleceği ” adlı çalışmada 2030’da müşteri ile olan etkileşimlerin yüzde 67’sinin akıllı makinelerce sağlanacağı vurgulandı. Araştırmada, modern teknolojinin, markalarla tüketicilerin bağlantı kurma şekillerini baştan aşağı değiştirdiğinin de altı çizildi. Yeni ürünler, hizmetler, tüketiciler ve rakipler geliyor ve gelişmeye devam ediyor. Tüketicilerin davranışları, beğendikleri ve beğenmedikleri değişmeye devam ediyor. 2030’da müşteri deneyimi nasıl olacak? Markalar geleceğin tüketici beklentilerini karşılamak için nasıl dönüşecekler? İtic...

Dijital pazarlamayı maliyet olmaktan çıkarıp yatırıma dönüştürebilme yeteneği gösteren şirketler, müşterilerine dijital pazarlamayla ilgili yeni stratejiler sunarken, dijital pazarlama alanındaki gelişmeleri de değerlendirerek, yeni yol haritaları belirliyorlar. Tüketicilerin bu izolasyon döneminde ( “EvdeKal”) sürekli evde onların tüketim alışkanlıklarına da yansıyor ve çok sayıda kişi elektronik ticaret (e-ticaret) platformları veya online marketleri kullanıyor.  Entegre Dijital Pazarlama Platformu Setrow ’un “Covid-19’un Sektörel Bazlı Online Alışverişe Etkisi” ni ölçen araştırması, şirketlerin dijital pazarlama faaliyetlerinde halen gördüğü ilgi ve dönüşüm oranı itibariyle kullanımı en yüksek araç olan ‘e-mail marketing’le (elektronik posta yoluyla pazarlama) kullanıcının içerikteki linklere tıklama oranlarındaki ve dönüşüm oranlarındaki artışı analiz ediyor. Bir diğer a raştırma şirketi Statista’nın verilerine göre de, dijital pazarlama hacmi 2021 yılında 435 milyar...